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提高产品质量管理措施与建议

2019-05-17 发布:

  ----------------------------精品 word 文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 提高产品质量管理措施与建议 1 增强相关人员的质量意识 可采取下列方法: a)通过会议或其它形式来宣贯产品质量的重要性,强调人与产品质量的关系,每个人的工作不 到位,都可能导致产品不合格 .例如,操作人员未按规定操作 ;设备维护不到位,造成精度不足 ; 产品生产环境维持不到位,导致洁净度、 相对湿度等控制不到位;设计人员在产品设计时,对产 品性能指标验证不足;未充分考虑产品加工方法;作业指导书(或相应文件)编写不到位;原材料 /元器件控制不到位…… 在宣贯过程中,如能穿插具体的实例将更有说服力,同时可避免枯燥性. b)定期编制警示影片,组织相关人员观看,尤其是一线操作人员. c)上岗前,对相关人员进行质量意识教育 ,必要时可签定 质量责任书,以约束其质量行为 .当 然首先要让他们知晓其所负的质量责任,并且评价其有能力完成相应的质量工作. 2 提高设计质量 可采取下列方法: a)抓源头,切实做好与产品设计有关的评审,满足 GJB9001A-2001 中相应条款的要求.同时还 需关注两方面的工作: 1)了解用户如何使用产品,即实际使用时要求产品达到的指标,含产品工作性能以及电器接 口、机械接口、热接口等要求,以避免设计/检验指标与用户实际使用情况出现偏差; 2)要让用户了解自己产品的特性 ,与用户充分沟通 ,优化产品指标,既要考虑实际应达到的工 作性能,同时又兼顾产品的可靠性、安全性及寿命等. b)严格执行设计和开发 程序,对于产品的交付进度有特殊要求的 ,方式可灵活多样 .例如:充 分借鉴成熟产品的设计思想,针对不同处进行重点的策划评审、验证等. c)注重对设计人员进行新知识培训,且要一贯坚持,方式可灵活多样.例如:派设计人员到专业 院校学习、 请专业人士到承制单位授课、 委托相关专业单位对承制单位设计人员实地培训等. 要关注设计评审专家的专业性 ,要与被评审产品特性相关 ,且应全面,避免对产品性能达到的 程度所进行的评审不到位,即未能充分发现问题或对发现的问题不能提出有效的解决方案. d)对于生产定型,即使用户没有强制要求 ,各承制单位也应该做 ,尤其是对那些批量生产暴露 出问题的产品.同时应将相关信息反馈给用户,共同寻求解决方案(甚至涉及技术指标的微调), 避免带着问题生产,留下隐患. 3 加强原材料 2 元器件的控制 可采取下列方法: a)要充分认识原材料研究的重要性,对原材料性能研究应设立专项.可以采取奖励相关研究成 果等方式,以激发科研人员对此工作的积极性. 在对原材料性能未能充分掌握之前 ,可应用统计技术,统计各材料批次及所应用产品的性能 , 寻求产品质量的一致性. b) 应把原材料/元器件从采购文件的制定到最终使用的众多环节贯穿起来, 其中相对重要的 是采购文件的制定。在制定过程中,要与设计输入类文件作充分的对照,包括用户下达的设 计任务书或相应文件,同时,应对采购文件实施动态管理;在产品研制的不同阶段,一旦用 户对原材料/元器件的要求发生变化,或者设计指标的变化导致所用的原材料/元器件发生变 化时,应及时修改采购文件。 采购文件作为采购的源头,应避免出错,否则后续工作都是徒劳的,而且还会给承制单位 带来一定的经济损失或带来其它方面的影响。 ----------------------------精品 word 文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ c)要加强对外协、外购厂家产品质量的控制。除了要执行相应的控制程序外,这里主要 指要加强对外协、外购厂家生产过程的监督,尤其对那些产品质量暂时尚可,但还没有较完 善的质量管理体系和质量保证手段的供方(由于受产品数量、特性的影响,通常承制单位只 能选择这样的厂家做其供方) 。承制单位要积极帮助这些供方建立完整的质量管理体系,还 要不断地将外协、外购产品的使用情况与生产厂家进行沟通,一旦有问题,要促使他们或与 他们共同采取相应的措施,并对措施的有效性做验证。切忌采取只将外协、外购不合格品简 单剔除而不与供方进行沟通的做法。 4 进一步严控操作质量 可采取下列方法: a)减少人员的流动性,尤其是对那些以手工操作为主、特殊工序较多的产品更应如此, 可以针对人员的工作情况采取相应的措施。如对工作出色的员工,给予一定的物质奖励,提 升工作岗位对人员的吸引力; 也可以使用其它方式激励员工热爱本职工作。 这比换人操作导 致产品质量波动造成承制单位经济损失、声誉的降低而付出的代价要小得多。 b)减少产品的流动性。通过合理地编排研制、生产计划,可有效地避免产品的流动性。 一旦多个用户提出的产品交付进度重叠,也可与用户先行协调,尽量将交付进度错开。还要 加强产品研制、生产前期准备的计划性,避免产品在装配阶段“撞车” 。 c)加强操作人员的责任心。可采取本文“3.1”章节的措施。 d)充分发挥检验人员对产品研制、生产过程的监督检查作用。应做到 3 点: 1)作业指导书(或相应文件中)的检验要点及检验方法要规定到位,使检验操作有依 据; 2)检验员亲自操